Wir versprechen eine transparente Leistung
Zertifiziert
nach DIN EN ISO 9001:2008 und umweltzertifiziert nach ISO
14001:2004, werden alle unsere Arbeitsabläufe bis in die kleinsten
Details durch ein lückenloses Qualitätsmanagement bestimmt. Die
stete Optimierung unserer Arbeitsergebnisse auch im Zuge laufender
Prozesse und Projekte sorgt für eine erstklassige Arbeitsqualität,
für Transparenz in allen Einzelheiten und für die hohe
Zufriedenheit unserer Kunden.
Unsere operative Qualität vor Ort kontrollieren und
dokumentieren wir stets live und erfassen die Arbeitsergebnisse
auch in unserem Online-Kundenportal, das auf diese Weise allen
Prozessbeteiligten einen direkten Informationsstand über alle
aktuellen Arbeiten und Ergebnisse liefert. Dieses Herzstück unseres
Qualitätsmanagement-Systems stellt sicher, dass auch im
Reklamationsfall unverzüglich alle notwendigen Prozesse zur
Verbesserung initiiert werde können.
Grundlage unseres Qualitätsmanagements bilden dabei die vier
Hauptprozesse und acht Grundsätze der Qualitätssicherung:
Die vier Hauptprozesse der Qualitätssicherung:
- Führungs- und Leitungsverantwortung
- Ressourcenmanagement
- Ergebniserreichung
- Evaluation, Analytik und Optimierung
Die acht Grundsätze der Qualitätssicherung:
- Kundennähe
- Mitarbeiterführung
- Integration aller Beteiligten
- Ablauflogik
- Systematisches Prozessmanagement
- Laufende Prozessoptimierung
- Qualitativer Entscheidungsprozess
- Effizienz in der Lieferantenbeziehung
Im Zuge der Umweltzertifizierung wenden wir in der
Qualitätssicherung die Methode "Plan-Do-Check-Act" an:
- Planung: Definition der Ziele und Abläufe
- Umsetzung: Operative Projektumsetzung
- Kontrolle: Evaluation und stetige Analyse aller Prozesse
- Handeln: stetige Überprüfung und ggf. Optimierung der
Prozesse