Kundenportal
Mit unserem Kundenportal www.myBIRFOOD.de haben wir im Internet
eine Möglichkeit geschaffen, unsere Arbeit für Sie noch
transparenter zu gestalten und annähernd live zu dokumentieren. In
Ihrem passwortgeschützten Kundenbereich unter www.myBIRFOOD.de
finden Sie eine Vielzahl nützlicher Dokumente, die die
Reinigungsarbeiten in Ihrem Hause definieren, ausführlich
dokumentieren und qualitätssichernd begleiten. Auf diese Weise
stützen wir unseren ISO-gerechten Arbeitsablauf und machen zugleich
alle gesetzlich relevanten Belege (z.B. Personallisten für die
gesetzlichen Nachweise gemäß Entsendegesetz) direkt online
abrufbar.
Die lückenlose Live-Dokumentation unserer Arbeit und der mit ihr
verbundenen Informationen, Nachweise und Dokumente ist ein
wesentlicher Aspekt unserer Qualitätspolitik. Auf diese Weise sind
unsere Kunden zu jeder zeit in der Lage, sich zu informieren, in
Kontakt zu treten und Prozesse in initiieren.
Im Download-Bereich des Kundenportals können Sie und Ihre
Mitarbeiter unkompliziert alle reinigungsbegleitenden Dokumente
einsehen, herunterladen und ausdrucken. Hierzu zählen unter anderem
Reinigungs- und Hygienepläne, Protokolle, Arbeitsanweisungen und
Formulare, Leistungsverzeichnisse und Produktunterlagen sowie
Schulungspläne und Serviceberichte.
Über den Navigationspunkt "Nachrichten" können Sie jederzeit und
auf direktem Wege Kontakt zu uns aufnehmen. Sei es für Lob, Kritik,
Reklamation oder allgemeine Fragestellungen: Senden Sie uns eine
kurze Nachricht und wir liefern Ihnen umgehend Antworten. Unser
Nachrichten-Center verfügt über ein Warn- und Eskalationssystem,
das Nachrichten, die nicht innerhalb von sechs Stunden bearbeitet
wurden, an die nächste Instanz weitergeleitet werden. Somit
garantieren wir Ihnen eine Höchstbearbeitungsdauer von 24
Stunden.
Optimaler Service durch
- Transparente Dokumentation, jederzeit aktuell zugänglich -
Aktuellste Daten für jedes Audit direkt aus dem Downloadbereich -
Tagesaktuelle Personallisten für alle Tätigkeitsbereiche -
Dezidiertes Eskalationsverfahren mit raschen Reaktionszeiten - Ihre
Anfragen im Portal werden prompt erledigt und dokumentiert